ERP Microsiga - Automação Comercial.

A Automação Comercial tem como propósito apoiar a gestão comercial que engloba desde controles operacionais relacionados à frente da loja - caixas e atendimento - até a gestão financeira, de estoques e compras. Seu objetivo maior é permitir, através de controles automatizados, a adequada gestão de vendas.

A solução Protheus 8 de Automação Comercial contribui para a inteligência nos processos de compras, no controle dos estoques de forma a oferecer produtos conforme a demanda, na análise de hábitos do consumidor final, permitindo a fidelização do cliente. A ferramenta minimiza o esforço necessário para controlar processos isolados, possibilitando que a empresa possa focar seus recursos em vendas e distribuição.

Dentre as práticas e modelos de atuação do mercado varejista, a solução Protheus 8 de Automação Comercial disponibiliza uma abrangente ferramenta para atender às necessidades desse segmento, são elas:

• Interfaces para diferentes modelos de atendimento (Venda Assistida e Auto-Serviço).
• Facilidades para o recebimento eletrônico de valores (integração com o TEF - Transferência Eletrônica de Fundos - nas modalidades discado e dedicado).
• Total controle de rede de lojas, incluindo distribuição, reserva e entrega de mercadorias entre lojas.
• Monitoramento remoto dos caixas.
• Análise de crédito e consultas externas e associações e empresas especializadas.
• Integração com diferentes marcas e modelos de equipamentos do mercado (ECF's, impressoras de cheques, leitores de CMC7, etc).

On-Line - caracterizado pela integração direta entre os terminais de atendimento e a retaguarda.

Off-Line - caracterizado pela integração indireta das lojas à central, por exemplo, centralizando processos como compras, mas integralizando operações financeiras, sem perda da integridade das informações.

Bath - caracterizado pela integração direta entre os terminais de atendimento e a retaguarda através de uma avaliação automática do sistema quanto à disponibilidade de infra-estrutura (rede ou link). Modelo comum em regiões com deficiência na qualidade da infra-estrutura de comunicação.

Vale salientar que para a escolha de um dos modelos acima se faz necessária uma avaliação da operação para a viabilidade e aderência técnica e operacional.

Além disso, outro ponto importante no cenário varejista é a capacidade de atender à forte presença da legislação fiscal e suas peculiaridades estaduais. O Protheus 8 foi projetado para atender a cada especificidade do Estado solicitante, trazendo total conformidade legal à operação em amplitude federal. Um benefício considerável para redes de lojas atuantes em diferentes cidades e Estados.