Voz Sobre IP (Convergência VoIP)

• Sua empresa possui filiais, depósitos, escritórios, em locais distintos, sejam eles dentro ou fora do mesmo estado ou país e têm a necessidade de comunicação telefônica constante entre elas?
• Sua empresa realiza ligações telefônicas para clientes, fornecedores ou outros nas cidades onde tem uma filial pagando DDD?
• O custo que sua empresa tem hoje com essas ligações telefônicas está alto?
  Sua empresa precisa integrar o sistema de voz com o de dados, armazenando e indexando atendimentos, conversas e reclamações? Automatizando a execução de chamadas telefônicas?

O CTI Brasil possui uma unidade de negócios focada em soluções de convergência de mídias para o protocolo Internet (IP), de alta aderência ao mercado brasileiro. Com isso diminui-se drasticamente os custos de telecomunicações e conectividade e aumenta-se a disponibilidade dos sistemas de comunicação e das funcionalidades e controles destes. Temos equipes técnica e comercial treinadas para apoiá-lo na definição e execução da solução a ser adotada.

Objetivos / Benefícios:

O maior benefício do conceito de comunicação de Voz sobre IP (VoIP), está na redução drástica e imediata dos custos de comunicação entre pontos geograficamente distintos, principalmente no que diz respeito às ligações interurbanas (DDD) e internacionais (DDI), pois as empresas podem "criar" uma rede de telefonia privada a baixo custo de aquisição e baixo custo operacional sobre a infra-estrutura de links da Internet.

Além da redução imediata dos custos com comunicação de sua empresa, o sistema de voz sobre IP e os equipamentos utilizados apresentam ainda as seguintes vantagens adicionais:

• Aproveitamento do PABX ou outros sistemas telefônicos já instalados na empresa, dispensando assim novo investimento em equipamentos e treinamento de pessoal.
• Controle de Banda.
• Gerenciamento de Rede.
• Nível de segurança garantida para conversação na rede, evitando interferências ou eventuais desvios das informações.
• Baixo consumo de banda de dados (6.3 Kbps sem overhead).
• Dispensa a utilização de um servidor dedicado e software para controle das chamadas telefônicas via IP.
• Qualidade de som compatível com a das ligações telefônicas efetuadas através das operadoras de telefonia.
• Pode ser facilmente expandido para acompanhar o crescimento e as necessidades da empresa.
• A solução necessita de um link (intranet, internet rápida, ADSL, conexão discada, frame relay, LP de dados, entre outras, e provedor habilitados) em cada uma das localidades, a ser determinado pelo cliente. A qualidade de voz está diretamente relacionada a qualidade e largura de banda oferecida.